Formulário Satisfação do Cliente

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Satisfação do Cliente

De modo a melhorar os nossos serviços, gostaríamos que respondesse a um breve questionário de 2 min.

Os dados são meramente estatísticos e não serão divulgados.

1 - O seu relacionamento com a nossa empresa está atualmente ativo ou é inexistente? *

Temos um projeto em desenvolvimento
Apenas compramos ou adquirimos produtos esporádicamente
Fizemos negócios no passado mas consideramos a sua empresa um possível fornecedor
O nosso relacionamento está encerrado

2 - O cronograma e as fases do seu projeto estão a ser (ou foram) bem acompanhadas pela nossa equipa? *

Nada bem
Bem
Muito bem
Extremamente bem

3 - De modo geral, como você avalia a qualidade do atendimento ao cliente realizado pela nossa empresa? *

Péssimo
Mau
Razoável
Muito Bom

4 - Os nossos serviços ou produtos estão (ou foram) adequadamente realizados? *

Péssimo
Mau
Razoável
Muito Bom

5 - Qual foi o tempo estimado para a entrega dos nossos produtos ou serviços ? *

Muito menos do que o esperado
Menos do que o esperado
Mais do que o esperado
Muito mais do que o esperado

6 - Qual o seu grau de satisfação com a nossa empresa? *

Muito insatisfeito
Pouco insatisfeito
Até certo ponto satisfeito
Muito satisfeito

7 - Qual das seguintes palavras usaria para descrever os nossos produtos ou serviços? Selecione tudo o que achar adequado. *

Não confiável
Baixa qualidade
Único
Útil
Alta qualidade
Ineficaz
Muito caro
Confiável

8 - Como nossos produtos ou serviços atendem às suas necessidades? *

Nada bem
Não muito bem
Muito bem
Extremamente bem

9 - Qual a possibilidade, numa escala de 1 a 10, de indicar os nossos serviços ou produtos para um amigo ou conhecido? *

1
2
3
4
5
6
7
9
10

10 - Sugestões:

A sua sugestão é importante para melhorar os nossos produtos/serviços.

A presença no mundo digital irá fazer crescer o seu negócio!

Rua das Botelhas, Nº16

Vila Real, Portugal

Telefone: +351 913 461 270

(Chamada para rede móvel nacional)

Email: comercial@douromais.com

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